ExpertiseStratégie
Cadrer un projet web avant de le dessiner.
Positionnement, architecture de l'information, parcours. Les décisions qui coûtent cher à prendre tard.
La plupart des refontes ratées ne sont pas des problèmes de design. Ce sont des sites bien dessinés qui disent la mauvaise chose, à la mauvaise personne, dans le mauvais ordre. Une maquette ne rattrape jamais ça : elle le rend simplement plus présentable.
On commence donc par décider ce que le site doit dire, à qui, et ce qu'on attend d'un visiteur à chaque étape. Cette phase produit des décisions écrites, pas des intentions : une arborescence, une hiérarchie de messages, un périmètre. C'est ce document qui permet ensuite de trancher vite quand une question de design se pose.
C'est aussi la phase qui protège votre budget. Un arbitrage pris au cadrage se change en une conversation ; le même arbitrage pris pendant le développement se change en une reprise. Plus le projet avance, plus une décision coûte cher à défaire — ce n'est pas une règle de studio, c'est une propriété du travail.
Ce que ça recouvre
Positionnement et message
Ce que vous faites, pour qui, et ce qui vous distingue — formulé en phrases utilisables sur le site plutôt qu'en concepts.
Architecture de l'information
Quelles pages existent, ce que chacune doit faire, et comment elles s'enchaînent. L'arborescence avant les écrans.
Parcours et conversion
Le chemin qu'on veut faire prendre à un visiteur, et ce qu'on lui demande à la fin. Un site sans intention est une brochure.
Cadrage du périmètre
Ce qui est dans le projet et ce qui n'y est pas. Écrit, pour que la question ne se repose pas à mi-parcours.
Questions fréquentes
- Combien de temps prend un projet avec KOV ?
- Ça dépend de la portée : un site vitrine et une plateforme avec espace client n'ont pas le même calendrier. Après un premier échange, on donne un calendrier clair avant de commencer, pas une estimation qui bouge en cours de route.
- Comment se déroule le processus ?
- Sept étapes, toujours dans le même ordre : Découvrir, Structurer, Design, Développer, Motion, Lancer, Évoluer. Chaque étape est validée avant de passer à la suivante, pas de mauvaise surprise à la livraison.
- Par quoi commence-t-on exactement ?
- Par l'étape « Découvrir » : un échange pour comprendre votre activité, vos utilisateurs et ce que le site doit accomplir, avant de parler design ou technique.
- Qui est mon interlocuteur pendant le projet ?
- Un interlocuteur unique suit votre projet du premier échange à la mise en ligne, pas un standard qui change à chaque étape.
Les autres expertises
Parlons de votre projet.
Dites-nous où vous en êtes. On revient avec une lecture du problème avant de parler design.